Informativa sulla Privacy per l'Utilizzo di WhatsApp Business su Meta (Facebook)
La presente informativa sulla privacy descrive come HUROOS SRL (di seguito "HUROOS" o "noi") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che utilizzano WhatsApp Business attraverso i servizi Meta per sviluppatori, conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre normative applicabili.
1. Titolare del trattamento
HUROOS SRL, con sede a via Camillo terni 26/A Treviglio (BG) 24047, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite l'uso di WhatsApp Business su Meta Developer.
2. Tipologie di dati raccolti
Utilizzando WhatsApp Business attraverso la nostra piattaforma, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
- Dati di contatto: informazioni fornite volontariamente, come nome, numero di telefono, e-mail e altre informazioni di contatto.
- Dati dell'account: dati relativi all'account WhatsApp Business, inclusi i dettagli aziendali, i messaggi e le interazioni con i clienti.
- Dati tecnici: informazioni sul dispositivo e sulla rete utilizzati per accedere ai nostri servizi, come l'indirizzo IP, il tipo di browser e il sistema operativo.
- Dati di utilizzo: informazioni relative all'uso di WhatsApp Business, inclusi i messaggi inviati e ricevuti, le interazioni con i clienti e l'uso delle funzionalità della piattaforma.
3. Finalità del trattamento
I dati raccolti saranno trattati per le seguenti finalità:
- Fornire e migliorare i servizi di WhatsApp Business e Meta Developer.
- Consentire alle aziende di gestire le comunicazioni con i propri clienti tramite WhatsApp.
- Monitorare e analizzare l'utilizzo della piattaforma per ottimizzare l'esperienza dell'utente.
- Assicurare la sicurezza e la protezione dei dati e prevenire attività fraudolente.
- Adempiere agli obblighi legali e rispondere a richieste delle autorità competenti.
4. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i dati personali dell'utente sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto: i dati sono trattati per fornire i servizi di WhatsApp Business richiesti.
- Consenso: in alcuni casi, trattiamo i dati personali con il consenso esplicito dell'utente.
- Obbligo legale: trattiamo i dati per conformarci a obblighi di legge o regolamentari.
- Legittimo interesse: trattiamo i dati per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza e prevenire frodi.
5. Condivisione dei dati
I dati personali possono essere condivisi con terze parti nei seguenti casi:
- Fornitori di servizi: terze parti che forniscono servizi di supporto per il funzionamento di WhatsApp Business (es. hosting, gestione di dati, servizi di sicurezza).
- Enti pubblici e autorità giudiziarie: quando richiesto dalla legge o per rispondere a richieste legali.
- Affiliati e partner: condivisione con altre entità di Meta Platforms, Inc. per finalità legate all'esecuzione dei servizi.
6. Trasferimento internazionale dei dati
I dati personali raccolti possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando tali trasferimenti si verificano, ci assicuriamo che siano protetti con adeguate misure di sicurezza, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
7. Conservazione dei dati
Conserveremo i dati personali dell'utente per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa informativa, salvo diverse disposizioni di legge.
8. Diritti dell'utente
L'utente ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali.
- Richiedere la rettifica o cancellazione dei propri dati.
- Opporsi al trattamento o limitarlo.
- Richiedere la portabilità dei dati.
- Revocare il consenso, ove il trattamento si basi su di esso. Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci all'indirizzo [email di contatto].
9. Modifiche all'informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy. Le modifiche saranno comunicate tramite il nostro sito web o attraverso i canali di contatto forniti dall'utente.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa o per esercitare i diritti relativi ai dati personali, contattare HUROOS SRL all'indirizzo [email di contatto o link al modulo di contatto].
